问答 · 决策场景
采购前最常被问到的十个问题
- 价格怎么算？为什么不能直接给一个总价？
- 酒店用品的报价跟规格、数量、是否定制三个变量绑定：同样是床品，40 支与 60 支价格档位不同；同样是六小件，现货与定制印刷的成本结构不同。没有房型与数量信息就报总价，往往报不准。所以我们的流程是先收房型统计与品类意向，输出配货清单后再按品类逐项核算，价格可核对、可拆解。
- 从下单到发货一般要多久？
- 常规现货品类从清单确认到发出通常需要数个工作日，具体视订单量与物流安排而定。涉及定制印刷、非常规规格或打样确认的品类需要额外安排生产，周期视图纸复杂度与数量而定。开业与旺季前建议提前规划，把定制类的时间窗口留足。
- 起订量是多少？小旅馆能合作吗？
- 现货品类的起订门槛较低，通常以整箱或整套为单位即可下单，小型民宿与旅馆的日常补货完全可以按小批量进行。定制品类因为涉及版费与生产排期，通常有起订量要求，不同品类起订量不同，需要在沟通时按品类逐一确认，我们会给出该品类是否适合定制的建议。
- 布草备量应该配多少才够用？
- 通常按在用、洗涤、备用三份结构核算：一套铺在房间、一套在洗涤周转、一套在库备用。翻台率高或洗衣房烘干能力有限的门店，可以适当提高备用比例。具体到每个房型，我们会按床型、间数与洗涤频次出一版备量清单，作为双方确认的依据。
- 一次性用品的包装可以印我们的标识吗？
- 可以。常见做法是在标准六小件、拖鞋、洗护小样上统一印刷或贴标，使包装风格与客房设计一致。定制需要确认版式文件、起订量与生产周期，建议在开业排期前留出打样时间，先确认印刷效果再批量生产。
- 能不能先寄样品确认质感？
- 布草与小件品类通常可以先确认规格参数，再就样品安排沟通。样品阶段建议把验收标准一起定下来：支数或克重档位、缝线要求、包装印刷效果。样品确认后再进入大货，能大幅减少到货后与预期不符的情况。
- 怎么验收？发现质量问题怎么办？
- 到货后按品类抽检：布草核对规格尺寸、缝线与色差，抽样水洗一次观察缩水与掉色；一次性用品核对包装印刷、密封与有效期；清洁用品核对适用面标注。发现不符的批次整体封存、拍照留证，通过邮件反馈后逐批核对处理，可换批次补发或在下批订单中调整。
- 开业前多久开始采购比较合适？
- 建议把布草与公共区域用品这类现货品类安排在开业前数周启动，把定制类（印刷包装、非常规规格）再往前留出打样与生产时间。整体节奏是：先出房型统计与配货清单，确认后再分批下单，越接近开业日期，调整余地越小。
- 日常补货和首次整配流程一样吗？
- 流程一致，但清单来源不同。首次整配从房型统计出发，逐品类核算；日常补货从库存盘点出发，把消耗快的一次性用品、纸品、垃圾袋按月耗补充即可。补货订单通常只涉及现货品类，周期更短，按月或按季下单都可以。
- 非哈尔滨地区的酒店能供货吗？
- 我们主要面向哈尔滨及周边地区，物流方式与费用视订单量与收货地址在确认清单时一并商定。距离较远的订单需要把物流时间计入采购排期，大件布草类按整包发运，小件按整箱发运，到货时建议按清单逐箱清点。